노비타 비데 AS 신청기 및 비데 제조사 AS센터 주소

(작성일 2025.10.19.)

ㅇ 목 차
1. 개요
2. 노비타 비데 AS
　　2.1. 노비타 비데 AS의 특징
　　2.2. 고객센터 연결의 어려움
　　2.3. 노비타 비데 AS 신청 절차
3. 실제 수리 경험 후기
　　3.1. 수리 비용 안내
4. 비데 관리 및 주의사항
5. 마무리

 

개요

노비타 비데를 사용하시다 보면 고장이 발생할 때가 있습니다.
하지만 노비타의 AS 절차는 다소 불편하게 느껴질 수 있습니다.
본 포스팅에서는 노비타 비데 AS 신청 방법과 실제 수리 경험을 공유드리겠습니다.

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노비타 비데 AS

노비타 비데 AS의 특징

노비타 비데는 일반 가전제품과 달리 AS 지점이 따로 없습니다.
또한 택배 접수나 택배 수리 서비스도 제공하지 않습니다.
대신 전문 기사가 직접 방문하여 수리하는 방식으로 진행됩니다.

노비타 비데 AS 신청

이러한 점은 평일 근무로 집을 비우는 직장인에게는 다소 불편할 수 있습니다.

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고객센터 연결의 어려움

AS 접수를 위해 고객센터(ARS)에 전화했지만, 상담원 연결이 되지 않았습니다.
10분가량 전화를 끊지 않고 ARS를 사용하자, 노비타 측에서 통화를 종료하였습니다.
홈페이지를 통해 AS 신청를 신청하는 방법밖에 없습니다.

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노비타 비데 AS 신청 절차

노비타 비데의 AS 신청은 아래 순서로 진행됩니다.

1. 노비타 공식 홈페이지에 회원가입
2. 제품 등록 후 AS 신청 접수
3. AS 담당 기사로부터 일정 조율 전화 수신
4. 기사 방문 후 제품 점검 및 수리 진행

모든 절차가 완료되면, 수리 기사님이 직접 방문하여 필요한 부품을 교체하거나 점검합니다.

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실제 수리 경험 후기

제가 사용하는 모델은 DB-H710H0 (가격 약 30만 원)이고 2년만에 고장이 발생하였습니다. 
AS기사가 방문하여 메인보드 교체를 진행하였습니다.

노비타 비데 BD-H710H0

직장인이라 평일에는 집에 있을 수 없어 토요일 오전으로 일정을 조정했습니다.
기사님이 방문하여 보드를 교체하여 수리를 완료했습니다.

노비타 비데 수리기사

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수리 비용 안내

항목비용

출장비 (평일)	25,000원
출장비 (주말)	30,000원
메인보드 교체비	38,000원
총 수리비	68,000원

어른 두명이 사는 집이고 둘다 일과시간엔 집에 있지도 않아서, 하루에 10번도 사용하지 않는데,
30만원짜리 비데가 2년만에 고장나고 수리비가 6만 8천원이라...

저가형 비데는 약 12만 원대부터 구매할 수 있기 때문에,
다음에는 새 제품으로 교체하는 것이 더 경제적일 수도 있겠습니다.

또한 영수증 발급을 요청했으나, 현장에서 영수증 제공을 거부당했습니다.

추가 제품 구입 권유

비데에 필터를 자주 갈지 않으면 비데가 망가진다며 필터 구입을 권유받았습니다.
필터 1개(세트아님)에 1만1천원이고 3개면 싸게 해주겠다는 말을 들었습니다.
급하게 인터넷 검색하여 비싼 것을 확인하고 구입하지 않았습니다.

 

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비데 관리 및 주의사항

비데는 기본적으로 전자제품이기 때문에 습기에 매우 취약합니다.
청소 시 아래 사항을 꼭 유의하시기 바랍니다.

• 비데 본체에 물을 직접 분사하지 말 것
• 특히 노즐(물 분사구, 건조 바람구)에 물을 뿌리지 말 것
• 청소는 물에 적신 걸레로 표면을 닦는 정도로만 진행
• 솔이나 고압 분사기를 사용하지 말 것

비데의 ‘방수 기능’은 일상적인 물세척을 의미하지 않는답니다.
방수 테스트 기준은 변기뚜껑을 닫은 상태에서 위나 옆면에 물을 뿌리는 수준이라고 합니다.
어떤 식으로건 비데 방향으로 물을 쏘지 말아야 겠습니다.

비데 제조사에서 하는 방수 테스트는 이런 느낌인 것 같습니다.

비데 방수 테스트 상상도

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마무리

다른 비데 재조사의 AS도 검색해 보았습니다만, AS센터를 가진 곳이 없고 대부분 방문수리를 하였습니다.
비데 사용자분들의 심기가 편안하시길 기원합니다.

국내 비데 제조사 및 AS센터 비교표